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總裁日記:與環境保持和諧關系
李文武277 2016-8-7 21:24
和則,上下同欲;上下同欲者,則能同心同德。不同欲,不同心,則矛盾沖突不斷,內訌不斷。例如萬科與寶能的內斗,就是因為不同欲,不同心,造成的不和。不是一條心,就會分道揚鑣,不是一條心,就會見利忘義,過河拆橋。總裁有在企業內外陽陰調和的職能,有與環境保持和諧關系的義務。如果企業不和諧,那么可以證明上下不同欲,上下不同心。這里所指的環境并不僅僅是自然環境,而是企業內的工作環境、文化環境、生活環境、組織環境等,還包括外部的政治環境、法律環境、技術環境、人文環境、經濟環境等。只有志同道合的人,才會跟你是一條心,而要達到很多人志同道合,則需要對他們進行教化。教化即教育加感化。總裁與自然環境不和諧,則沒有社會責任,就會被社會千夫所指,萬人唾罵。總裁與企業內部環境不和諧,則會勾心斗角,內訌與叛亂接連發生。總裁與企業外部環境不和諧,則會失去市場,甚至于受到法律制裁。所以,總裁要與環境保持和諧關系。 一,在內部環境中,總裁要以“團結”與“團隊精神”來構建和諧關系。 人心向背關乎企業存亡。企業文化要主張員工與員工、管理者與員工之間、管理者與管理者之間團結友愛、互助,要求員工把企業視同為大家庭,把上司、同事、下屬視同為家人。以愛家之精神來愛企業,以愛家人之精神來愛上司、同事、下屬。而且要鼓勵員工與員工之間、管理者與員工之間、管理者與管理者之間一定要有“團隊精神”,在平日里要進行宣傳報道企業中的“團結精神”的先進個人與先進事跡,形成人人都崇尚“團隊精神”的文化氛圍與環境氛圍。要制定標準與團隊行為規范,并且積極獎勵有“團隊精神”的個人與團隊。同時,總裁對待員工要“以人為本”理念推行人性化管理與愛撫管理、愛心管理、微笑管理,讓員工覺得自己在企業中能受到尊重,價值得以體現,能力有展示的舞臺。做到人人有崗位,個個有專長,事事有人關心與負責。待遇高于行業平均工資福利水平。個人與團隊創新成果能得到重視與應用。 二,在外部環境中,總裁要以長期穩定的社會關系來構建和諧的社會關系。 總裁要跟政府、客戶、媒體、社區、銀行建立和諧的人際關系。為什么要這樣做 ? 這是因為政府有立法權與征稅權,可以以法律法規的形式進行政府管制與限制,所以,總裁要跟政府構建新型的“政商關系”,得到政府的支持,企業的業務就好順利開展。客戶是上帝,是企業的衣食父母,客戶不購買企業的產品與服務,企業只有倒閉的份。企業取悅客戶,能獲得較大的訂單與銷售更多的產品,所以,得到了客戶的支持與喜愛,企業賺取大量的利潤根本就不是什么難題。媒體可以給企業打正面廣告,樹立良好的企業形象與提升企業影響力。媒體也可以曝光企業黑暗面,或者抹黑企業,讓企業形象一落千丈,媒體是不能得罪的,所以,要搞好關系,讓媒體經常報道正面的新聞。社區是企業生存的地方,企業不要讓社區給其找麻煩,有時還要關注社區公益,為社區公益作些應有的貢獻,以在當地樹立企業的良好形象。銀行是企業需要借錢與融資金的機構。如果企業短期缺少流動資金,或長期發展缺少生產資本,都需要向銀行借貸度日,所以,總裁要跟銀行搞好關系,以備將來不時之需。跟政府、客戶、媒體、社區、銀行的關系要長期、穩定,這樣才能使企業長期穩定。總裁有時還需跟企業的競爭對手搞好關系,因為沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,說不定有時有好項目時,大家可以一起來經營。總裁還要重視技術環境的變化,因為現在的科學技術日新月異,產品更新換代快,如果跟不上這種變化,被淘汰是遲早的。 三,在自然環境中,總裁要帶領企業愛護環境,保護生態平衡 。現今,一些企業把垃圾、污水、有毒氣體等污染物堆放、排放在居民周圍,或者排放在飲用水的江河湖泊中,或者排放在人們呼吸的空氣中。企業這樣做,無非是想節省企業的處理污染的成本,但受害的是大范圍的居民與生物,嚴重地破壞了生態平衡,使居民的健康受損,這個社會承擔企業排污的成本是巨大的,是得不償失的,是禍及子孫后代的。愛護環境,就是愛護我們美麗的家園。企業發展,不能以犧牲人類的未來與生態安全為代價。 總裁要與環境保持和諧關系,就必須重視企業內部環境、企業外部環境與自然環境。并且懂知識、有經驗、有能力、有方法處理跟這三大環境發生的矛盾與沖突。 作者簡介:李文武,著名管理學家。《博銳管理在線》《中華品牌管理網》《中國管理傳播網》等知名管理網站專欄作家。又是多家媒體與網絡作家。研究:歷史、經濟、管理。
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頂級管理者必做的十三件事情
員工培訓 2016-2-24 15:59
  1、懂得激勵,讓員工始終都能有充沛的活力和旺盛的熱情   讓下屬充滿希望,盡最大能力為公司的發展充分發揮自己的智慧和才干,激勵的重要性?如何激勵?加薪不是唯一的辦法,加薪并不是讓員工的滿意度提升,而是使他們的不滿意度下降了而已,所以高薪不見得能留住人,可能還有出的比你更高的,員工受到精神獎勵,如提職,榜樣,被尊重,被信任,經常贊賞,改善工作環境,減少員工抱怨。   2、要有很強的團隊意識,把所有的力量凝聚起來   每個成員都要以公司的整體利益為最高利益,不能為了個人利益而損害公司的利益,這不是一個好的管理者,比如,公司價格優惠,公司促銷政策等,在做每件事之前首先要考慮公司整個團隊的利益;精誠合作,利益共享,科學分工,團隊制勝;用長勺子吃飯的故事。   3、第一時間里解決問題   管理者一定是一個反應速度很快的人,自己的工作及自己的上司和下屬出現了問題,須及時發現并查明原因,立即處理,給別人的答復永遠都是“行”或“不行”,反應速度快我們才能走在別人前面。作為企業中的管理者,尤其是銷售型企業,市場銷售上的事是大事,哪怕一個看似很小的問題,處理不當都會造成大禍,比如送貨問題,產品出現問題及時答復,配方需要調整急用。   4、矛盾處理有緩急   當發生矛盾時,作為管理者,一定要先處理好外部矛盾,即首先保證客戶滿意,然后在處理內部矛盾,分出輕重緩急,一定要減輕自己下屬的思想負擔和心理壓力,讓他們輕裝上陣。   5、引導下拿方案   自己的下屬提出問題時,首先讓其先拿出至少3種方案,并反復論證哪一個更合適,最后管理者加以引導并提出自己的建議,這樣下屬才能提高更快。   6、從更大的層面去把握事情   我們為什么能做一個經理?是因為我們比下屬懂得多,理解力強,思考問題比較全面,更能從公司的角度出發考慮問題,更能把握方向,比如,區域經理,首先,你必須熟練掌握公司的方針政策,銷售制度和業績計算方法,你自己都不懂如何教會自己的下屬?懂得如何分析市場,做好產品定位,懂得如何制定本區域的銷售思路和銷售方案,如果你每天去和下屬共同開發客戶,那公司給你的報酬豈不浪費,別忘了你是一個領頭人,做一個好的銷售方案比開發10個客戶要強得多。(當然新市場區域經理必須要事必躬親不然無法了解市場無法制定銷售方案)   7、能知人善任,了解每個人的優缺點   依據個人的特質安排在合適的位置上,給其充分展示自己的空間,讓其自由自主的做事情,你會發現他們做出的成績常常好的讓你吃驚,不要追求全才的人,世上沒有,只有團隊才能戰勝全才的人,也不要苛求每一個人都像你一樣那么優秀,如果是這樣,那么你就有可能在他的領導之下。在一個優秀的管理者眼里,每個人都能用,只是擺放的位置不同,避其缺點,發揮其優點,如何用好一個人是優秀管理者一生為之努力的目標,“授人以魚不如授人以漁”。   8、善于溝通,成為下屬與公司高層之間一個聯系的紐帶   使之上下通暢,使信息交流更加真實,使公司更能制定出合適的戰略方案,使員工更能真實的理解公司的做法并貫徹執行。   9、果斷作出決策,妥善處理問題   以市場為主導,以客戶為中心,以員工為主體,處理事情即快又穩,公司、員工、客戶都滿意;一步實際行動比一大堆沒用的企劃更重要。   10、員工也是公司的顧客   每一位員工都是公司寶貴的財富,讓員工滿意,讓我們的顧客滿意是一個優秀管理者最基本的工作,前提條件是不損害公司的利益,不能違反國家的法律。   11、懂得授權,放權不是放縱   給下屬一定的操作空間和決定事情的權利,這樣當市場上出現問題時能第一時間處理好,在客戶面前也能體現我們工作的效率和服務的水平,授權還能激發下屬工作的積極性,當然授權還要看下屬的能力大小決定授權多少,授權之后還要進行時時監督和控制,防止權力濫用,要充分信任自己的下屬但是不能放任不管,有些權不能放。   12、善于傾聽下屬的心聲   要會聆聽,優秀的管理者其實是一個好的聆聽者,談話是一門藝術,聽人談話則是一門學問,管理者一定要善于傾聽下屬的心聲,管理者自然比下屬高明這是不言而喻的,因此沒有必要刻意去強調這一點,如果總是在員工面前顯示自己的高明,反而是一種不智之舉。當你為自己的全方位才能和優秀表現沾沾自喜時,你可知道,你已經超越了管理者的限度,不要輕易打斷別人的說話,通過聽別人說話你能了解一些事情的真相。   13、多參考一線員工的意見   一線的銷售人員是最了解市場和客戶的,管理者要多參考他們的意見和建議,然后自己分析總結,確定更合適的方案,同時管理者還要有前瞻性,及時盡早發現未來可能發生的事件并提前做好準備,防患于未然,比如,我們產品有何變化,天氣突變如何讓客戶做好準備工作。   文章來源于中國員工培訓網: http://www.ygpx.net/article/newsInfo/4810.html
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狼性造富人,羊性變窮人!
熱度 2 海量財富俱樂部 2014-10-10 15:53
富人的成功,窮人的平庸,二者之間究竟有什么秘訣和不同?學歷不高,在學校成績平平、且調皮搗蛋的學生,走上社會后當老板、發大財,這是為什么?以前成分高的人家的孩子盡管經受了歷史的挫折,可一旦有了好的政策他們又很快的走在了別人的前面,又是為什么?看看這篇文章,你也許會明白些什么。重點不在于你現在是富人還是窮人,而在于你本質上屬于哪一類人!    1 、常人貪圖安逸,富人喜歡挑戰    擇業觀不同:普通人喜歡到大企業里面干事,工作環境較穩定。富翁教育自己兒女,別介意到小公司鍛煉,甚至鼓勵兒女自創一家小公司。    選擇銀行的理財產品有別:普通人通常會挑“保本”計劃,年回報有3 %至 5 %就心滿意足。富翁愛冒點風險,購買一定比例的股票型基金,回報多一點。“富翁思維”一定不會購買保本基金——“低風險,便是低回報”。    2 、常人獨自努力,富人借力搏殺    普通人也許比富翁干活更賣力,兩者差異源于彼此對“努力工作”定義的不同演繹:普通人是自己努力干,從早到晚,任勞任怨。 富翁的“努力工作”則包含三方面:第一、團隊的努力工作。他們習慣帶領團隊沖,尤其是率領銷售團隊。擅長激勵團隊,大家朝著共同目標奮斗,共創佳績,讓大家分享提成。第二,讓錢努力工作。普通人因怕冒風險,讓錢都趴在銀行里“睡大覺’, 他們的錢很“懶惰”,沒有什么“產出”。富翁每年要求資本至少有 10 %的回報。他們善于經營,睡覺是也會錢生錢。如:借錢給朋友開店,要收取合理的借貸利息,還要有抵押品;或者投資在房地產上,收租金,享受房地產升值的回報。第三,富翁善于用他人的錢替自己賺錢。例如,富翁手中有 70 萬元,他買一套房,肯定不會全額付清。他會買兩套房,從銀行借 70 萬元到 80 萬元,讓銀行的錢也替他生錢。普通人則習慣一次性付清房款,不喜歡借貸。 3 、常人跟著稱是,富人敢于說不    普通人人云亦云,有些是迷信,有些是父母的訛傳,他們難免會“小錢精明,大錢糊涂”。如,購買便宜的房子,他們很計較物業管理費,以為越少越好。殊不知,物業管理費越便宜的小區,缺乏人員打理,常常住了五年就已破破爛爛,省了點物業管理費,房子未來的升值空間卻被破壞掉了。他們買保險是比較回報率,回報高才買。保險不是投資,購買保險是替家庭買下一個保障網,保單最關鍵的內涵是足夠的保障,理賠信譽好,代理人服務到位。    4 、常人羊群性格,富人狼性特征    身邊的兩位年輕人,知道他們20 年后,哪一位能成為富翁嗎?當然可以,看他們膽子大小便可以預測。    富翁從小膽子大,敢于嘗試新鮮事物,別人不敢干的事情,他去干。公司準備開拓西部市場,要派職員去蘭州、成都等地干上三四年,未來的富翁會毫不猶豫,甚至毛遂自薦。一般人卻不愿意離開京、滬公司總部,考慮良久,仍遲遲不愿行動。膽子大,自然機會多;膽子小,機遇也會流失。你說,哪一位比較容易成功?    一般人羊群效應明顯。大家隨波逐流,不敢鶴立雞群,不肯嘗試任何新生事物,怕失敗,怕被人家笑話,等到大家趨同才會去干,他的成就就有限。富翁狼性特征明顯,他們在股票基金凈值達到1.30 元時已經購進;羊群性格的人最終等到 2.30 元時才會購進。“狼”賺錢時,“羊“買進的價位已較高,就算不虧也賺不多。 羊群性格的人典型表現是:等到周邊朋友先行動,擁有成功經驗后,才會跟隨。    5 、常人專心細節,富人留意大事    普通人每天衣食住行的消費習慣花時間砍價,省點小錢。他們銀行賬戶力說不定就存著20 萬元現金,收取微薄的利息。普通人低頭看著自己眼前微小事,對未來社會變化,不能預見,只能不斷嘆息:這個世界變化快。富翁喜歡留意大事情,對未來發生的變化,他會未雨綢繆,在別人暫時看不到的機會中,大把掙錢。 全方位提升系統的投資理財知識與技能,掌握理財規劃與資本運營的方法 分享助人!分享即是愛人! 您覺得我們的付出讓您有所收獲,那么感謝您分享到您的朋友,讓更多人收獲到財富 海量財富俱樂部 公眾微信號: caifu178
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個人SWOT分析 案例 如何進行個人SWOT分析
熱度 1 封王策劃 2014-1-9 15:07
個人SWOT分析 案例 如何進行個人SWOT分析 優勢 1、來自農村,從小干活,習慣于吃苦耐勞,把吃苦當作吃補。 2、人生閱歷豐富,足跡踏遍南北,能夠主動適應大多數生活工作環境。 3、工作經驗充足,通過短期的學習、培訓和摸索,就能勝任大部分工作。 4、悟性高,學習能力強,能夠獨立或協作處理工作中遇到的難題。 5、知識結構合理,復合層度高,工作態度嚴謹,有完美主義傾向,相信沒有最好,只有更好。 6、篤信“活到老、學到老”,已經養成較好的學習習慣,把學習當成一種生活方式,不斷主動學習和深造,以能動地適應外界環境的變化和挑戰。 劣勢 1、農村出生,和大部分農村人一樣,家庭、社會和背景資源稀薄有限。 2、其貌不揚,談不上高大威猛,也算不上英俊瀟灑,只能勉強對得起觀眾。 3、胸懷需要不斷擴大容量,使其更加寬廣,養深積厚鑄大器。 4、心態需要更加成熟和平和,讓工作和生活更加得心應手,收放自如。 5、觀念要不斷摒棄經驗和偏執,學習兼容并包,海納百川,有容乃大。 機遇 1、有幸加盟封王,知遇“明君”提攜,獲得一個可持續發展的人生平臺,可望通過不斷的學習,協作和努力,和公司一道,獲得長足的進步和更大的發展。 2、通過一年多的學習,工作和實踐,對封王人、封王企業和封王文化有了更深入和全面的了解,也取得了一些小小的階段性成績,為后續工作打下了堅實的基礎。 3、通過一年多的融入和融合,已經基本融入封王這個大家庭,和各位中高層管理關系和諧融洽,為今后的協調和合作創造了有利條件。 4、企業迎來第三個10年的發展契機,萬象更新,給我和全體封王人都提供了一個更大更好地舞臺。 5、2013年考入中國人民大學市場營銷專業,中國排名第一的市場營銷學專業,系統學習市場營銷、企業管理、人際溝通、信息傳播、企業法規和財務會計等方面的知識,為未來的發展打下更加扎實的科學理論知識基礎。 威脅 1、為學日增,為道日減,要在增減之間找到合理的平衡點,淡泊明志,寧靜致遠。 2、要合理規劃人生的方方面面,避免陷入欲望漩渦和時間陷阱。 3、身體是革命的本錢,要堅持鍛煉身體,保持身心健康,永葆青春活力。
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物業清潔公司培訓模式創新的必要性
清潔營銷 2013-11-19 15:20
物業清潔公司培訓模式創新的必要性 2013-11-7 9:57:39 信息內容 很多人認為物業清潔公司培訓,僅僅針對的是保潔員工的培訓,進行“搞清潔”的培訓那是多么簡單的事情,隨便網絡找一些類似的講義修改一下就可以了;也有些單位高層認為,自己是管理類專業畢業,從事管理工作也很多年了,有知識有經驗,培訓是件輕松的事情。誠然,物業清潔培訓和其他行業培訓具有一定的共通性,但也有其獨特的一面,作為服務于大多數行業的(如醫院、學校、酒店、市政、商超等)過去單一的培訓模式已經不能適合客觀經濟發展,clean120主張倡導清潔行業知識管理體系,為各行業提供環境清潔管理服務全新培訓模式——清潔函授教程,特別是奔跑在物業、清潔、家政等直接影響人們生活、工作環境及品質的單位及從業人員。 您是否正被以下問題困擾著... 一、知識管理 A員工流動頻繁,人去知識空,給企業帶來可怕內傷。 B花費不菲請名師,現場培訓熱血沸騰,然而培訓結束一切化為浮云。 C客戶信息檔案、技術資料等知識資源散亂各處,成為一個個信息孤島。 D現有知識無法分享,核心員工的知識不愿意分享,團隊的智慧無法發揮。 E知識缺乏提煉和歸類,公司缺乏重視,員工不能夠有針對性學習和應用。 二、組織培訓 A新員工培訓、新產品講解、新業務宣導......同樣的內容,卻要一次又一次重復性培訓,苦不堪言。 B受限于時間、地點、空間、預算等因素,無法保障全員參與學習。 C師資、場地、差旅、誤工等,高額的培訓成本令人咋舌。 D每年做了很多培訓,過程無法跟蹤,結果無法衡量,培訓工作不能有效評估。 三、內部溝通 A各部門自成小團體,內部信息溝通障礙重重,跨部門團隊間協作困難; B多分支企業跨地區溝通成本高,信息傳達反饋不及時,延誤重要工作 C溝通機制大多為其他企業的砝碼,缺乏同類企業的案例參考,思維無法解開。 四、人才選拔 A不缺崗位、不缺人,卻招不到與崗位相配的人; B沒有明確的選拔指標和統一標準,內部選才難以做到客觀慧眼識英雄 C埋沒的核心人才無法發現,被競爭對手挖掘過去,設置良好職業發展前景,成為殘酷對手。 五、學習內容 A通用學習內容很多,選擇難、成本高!采用購買書本,從業人員普遍學歷不高,對看書沒什么耐心 B通用學習內容無法解決企業個性化學習需求,怎么辦? C網絡廣告、培訓講義、學習文庫類太多重復,片面無法深入,長期習慣于有問題百度一下的模式,對于創新培訓有局限。 解決方案 通過創建學習型組織讓企業里的每一名管理人員和一線員工都能掌握與本職工作相關的知識和技能,并把自身的知識技能在團隊間共享;不斷吸收外界特別是同行業的智慧思維,只有這樣,建立學習型組織才能配合企業戰略的目標,成為企業戰略中一個重要的組成部分。《清潔技術函授培訓教程》至尊版——清潔行業培訓的好幫手!不僅對自己的員工進行系統的培訓,還把整個企業“生態系統”中的合作伙伴納入培訓體系(如經銷商、供應商、大客戶等),以提高整個“生態系統”的質量,即把知識作為企業“人、財、物”管理當中最重要的環節來對待,把知識管理上升到與業務管理、財務管理同等的高度來對待,使企業的學習變成系統化的、流程化的、標準化的體系,從主動學習知識,到主動分享知識,把個體的智慧變成集體的智慧。這樣不僅僅解決內部員工培訓需求,外在品牌形象等問題,對于快速構建知識檔案、行業深入研究效率、市場快速開拓都具有重要意義。(清潔急救網觀點,轉載請備注)
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一個員工為什么會想離開公司?
熱度 1 以奇 2013-10-21 22:12
今天看到王呆子提到一個員工為什么會想離開公司?一個是工作環境壓抑。一個是得不到回報。其實這是老生常談了,85后才有這樣的特點。幾年前,我遇到過一個最典型的大學應屆生。他辭職說過一句話“因為做得不開心,即使放棄最后一個月的工資都要辭職”。那時我才留意到原來6、7年的年齡差距也可以產生那么大的代溝。他們都強調感覺。就像他們選擇結婚對象一樣,合側在一起,和不來馬上就分!現實中他們的行為很多都讓我這70尾的人目瞪口呆。 置于得不得到適當的回報,個人感覺他們沒那么敏感,都是進來前都和你談好。對他們來說跳槽是很正常的事。他們離開的主要原因絕對不會是回報問題。個人感覺,90后在這一方面表現得尤為明顯。
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四會生料帶廠案例探討:跳巢還是跳蛋?
封王策劃 2013-9-28 08:59
四會生料帶廠案例探討:跳巢還是跳蛋?
總經理分享: 今天面試幾個儲備人才。其中有一個說到這幾年他做了三個企業。一家企業是歐洲的企業。工作環境很輕松,福利待遇很好。上班有說有笑,下班可以跟主管老板一起去卡啦OK。但是好景不長,可能他們不太了解中國的國情,做了兩年公司就倒閉了。 第二家企業是日本的企業,他感覺到日本人做事很專注,派到中國來的日本人都年紀很大,頭發都白了,他們很認真很敬業。他說日本人很不認同中國的一句話:”不知者不罪”。他說不管你知不知道,做不好就是你的錯。 第三家企業是大旺的臺資廠,是一家化工企業。生產過程中有二甲苯產生。公司規定口罩使用30天才可以更換。但他覺得十幾天他的口罩就已失效了。要求更換,但是主管不允許。主管說個個都這么吸的啦,沒事的!氮氣罐按規定應該固定在車間的,但公司不知為什么不固定,他覺得很不安全所以就辭職了。 大家聽了有何感悟? 我的感悟: 第一家歐美企業,倒閉的原因沒有那么單純,應該是多因素綜合的結果。企業的管理理念是多元的,可以是以人為本,也可以是“不管人的管理”等等,但是不能跑得太偏,跑得太遠,成了放任自流,自生自滅,甚至“不理人的管理”,問題就大了。 商業競爭的根本是心智的競爭,財力資源等外部條件為心智潛能的發揮保駕護航而已。在講究團隊合作制勝的今天,每個團隊成員是否一心向“黨”,全心全意跟“黨”走,是能否實現團隊心智共振和整合,進而產生無堅不摧的向心力和合作力的關鍵。 鐵的紀律在這里就顯得非常關鍵,下班可以活潑,但上班必須嚴肅,連上下班都不準時的非生產線員工,他的心都不知道飛哪里去了?哪還有什么心智,可能只有“盡量不讓人發現”的心機了,心智是牽引力,心機卻是牽絆力。 每天還沒下班就想著吃飯,想著喝酒,想著打牌,想著卡拉ok,我想這些人的組合,不能叫團隊,只能稱團伙,他們在有說有笑中關門大吉也就是意料中的事了,不值得奇怪。 第二家日本企業,“不知者不罪”,這點是對的,“在其位,謀其政”,逢山開路,遇水搭橋,本職內的工作,“不知不會”絕不能成為借口,只不過是你還不夠努力的證據。不知就問,不會就學,這樣才能和企業一起進步和成長。 總是以不會搪塞其職的員工,就是阻礙企業發展的絆腳石。不會就不應該接單,不會就不要輕易掛職,實際工作不是掛名首腦,掛了職,又不作為,就會大大浪費企業的機會成本,不知不覺中耗掉企業的競爭優勢和發展機遇。 第三家是合資廠,可能是掛羊頭賣狗肉,可以看成是本土企業了。小贏靠智,大勝靠德。連基本的員工“健康、安全”權利都不予重視和保障的企業,我想它可能比第一家歐美企業還短命。 個人看法,僅供參考。不當之處,敬請海涵!
個人分類: 禪策劃|850 次閱讀|0 個評論
銷售技巧——你也可以成為銷售高手
純夢 2013-6-3 14:18
 在銷售技巧的環境當中如果你擁有很好的銷售業績,或是擁有很好的銷售能力,或是擁有很好的銷售收入,你就會是大多數銷售人羨慕或是贊嘆的對象;反之你常常就會是那個羨慕別人以及贊嘆別人的那個銷售人。我們常常可以聽得到類似像這樣的語言出現在我們工作環境的四周出現:   “如果我也有這樣的銷售成績就好了!”   “我覺得他好厲害,我都做不到!”   “不曉得我要等到哪一天才能和他一樣!”   “我覺得他很奇怪,客戶好像只要一看到他就沒有問題了!”   “他銷售很厲害的,每個月都賺好多錢!”   “真羨慕他每一次出門就有業績!”   “為什么我看他每一天都精力充沛!”   “為什么我覺得他好像都沒有挫折!”   “為什么他每一天都這么快樂!” 這些羨慕與贊嘆的語言天天都充滿在我們的身邊陪著我們過每一天,可是羨慕別人并不會讓我們跟別人一樣擁有他們所擁有的,要有目標讓自己成為下一個成功的銷售技巧,才會改變自己讓自己變成跟他們一樣,甚至是超越過他們,而成為更頂尖的銷售人。如果永遠只是讓自己停留在羨慕別人當中,羨慕別人的收入、羨慕別人的成就、羨慕別人所擁有的一切,那樣只會令自己覺得自己越來越渺小、越來越沒有信心、甚至是越來越覺得自己沒有用而已。因為你總是拿銷售高手的現在和自己的現在來做比較,而不是公平的拿銷售高手的過去和自己的現在來比較。所以如果有一天當你發現你同期入行的伙伴超越過你,甚至后期入行的伙伴超越過你的時候,請回過過頭來檢查一下自己,是不是你把時間都浪費在羨慕別人上,所以一直原地踏步,而別人卻已經把羨慕轉換成為自己進步的目標和動力所以不斷前進呢? 銷售技巧最難的一步就是搜集客戶資料,找客戶是最關鍵的一步,只有你客戶積累多了,那么成交的幾率也就越多,一般搜集客戶資料,銷售人員搜采用網上搜集法,或者用 搜 客 通 垂直引擎搜索工具,超多的信息量足足供你選擇, 搜 客 通企業版 是 一款在線客戶管理系統 , 您可以把搜索出來的數據統一管理,并且集成了銷售,合同,產品,跟蹤提醒管理等功能,是一個找客戶,管客戶,管業務的一站式 CRM 系統,通過使用搜 客 通企業版您可以安全,快速,便捷的管理您的客戶資源和業務人員,其中企業搜索功能能讓您快速獲取全國范圍的資料信息,其中 CRM 功能讓您方便管理您的企業客戶資料和銷售人員 , 企業版經濟實惠安全可靠完全基于在線租用模式,不需安裝基于互聯網搜索無限制,您可以隨時隨地使用! 選對好方法,做銷售其實也很簡單。 銷售技巧本來就是一門專業的學問,既然是專業的學問如果透過學習怎么可能學的會呢?所以即使你是一個絕頂聰明的人也不可能因僥幸而獲得這樣的專業和專長,也因此任何一個銷售人都不需要只是流于羨慕別人而已,因為你一樣也可以透過學習而成為高手,而且這種機會人人是均等且公平的。至于你所羨慕的人他現在所擁有的收入、能力以及其他種種,只要你愿意透過學習就極有可能會變成是你的未來,只是你有沒有迎接挑戰和開始付出的心理準備去走過這些成為高手所必須要走過的路呢?如果有,你就有機會成為下一個他人羨慕的對象! QQ — 2534334031
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要學會讀懂客戶情緒,做好營銷
鄭州長松咨詢 2013-4-9 17:07
長松咨詢 專家在 市場營銷 專欄中分享,要讀懂客戶情緒,就要了解以下幾點:   今天,我要學會懂得客戶的情緒。   因為客戶的情緒是多變的。在我不了解客戶情況的前提下,盲目地對客戶做出不當的行動,將會引起客戶的反感,給客戶留下不良的印象。因此,了解客戶的工作環境,深刻領會客戶的實際情況,是進一步溝通的前提。   今天,我要學會懂得客戶的情緒。   因為情緒是有力量的,更是有色彩的。可以說,正面的情緒總是能夠給客戶帶來動力,而負面的情緒將會給客戶帶來不安,尤其是會帶來焦慮,并不利于更好地加強與客戶的溝通。因此,培養積極的情緒是非常重要的。   今天,我要學會懂得客戶的情緒。   因為情緒是我與客戶溝通的最直接和最有效的信息傳遞路徑。積極的情緒不僅蘊藏在內心中,更表現在行動上,尤其是通過點頭表示認可,通過微笑表現贊美,通過握手等動作體現出融洽。可以說,投資者的情緒是各方面動作的綜合反映。   今天,我要學會懂得客戶的情緒。   因為我與客戶接觸的過程,也是一個從感性認識到理性認可的過程。尤其是通過情緒的作用,使這種溝通的力量更加強大。伴隨著與客戶接觸地不斷深入,情緒的質量也將會得到逐步提升。   今天,我要學會懂得客戶的情緒。   因為客戶的內心變化是難以把握的,情緒是最直接的信號,且這種信號是自然和真實的。這樣,將會使我更好地把握客戶的心理特征,了解其產生的背景。這樣才能夠更好地采取有針對性的措施,滿足客戶的需求。   今天,我要學會懂得客戶的情緒。   因為情緒具有較強的傳播和影響作用。為了表達情緒,而尋找心理上的平衡,客戶都會將情緒放大化,從而產生一定的影響力。因此,學會控制不利的情緒,鼓勵和發展有利的情緒,是非常重要的。   今天,我要學會懂得客戶的情緒。   因為情緒是具有豐富價值和較強生命力的。在客戶情緒釋放過程中,會不由自主地對周邊的人和事產生影響。因此,對于我來講,要做好與客戶的溝通,不能因為我的負面情緒,而激發客戶的不良情緒,從而導致影響的擴大。   今天,我要學會懂得客戶的情緒。   因為情緒是一種無聲的語言,更是對事物感興趣,尤其是加強合作的風向標,更重要的是能夠反映出客戶的需求。因此,研究和分析客戶的情緒就顯得非常重要。   今天,我要學會懂得客戶的情緒。   因為情緒是自然的表達,而不是含蓄的隱藏。這樣,將會有利于我更好地在客戶心目當中樹立誠實可信的形象,更好地樹立自己的品牌和價值。尤其是會從一定程度上擴大自己的人際圈,增強自己的影響力。 作者:長松咨詢官網 http://bj.cs#/ 摘自于:最實戰的營銷管理工具《長松營銷系統工具包》 http://bj.cs#/ywgjb/
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怎樣成為一名銷售高手
純夢 2013-3-25 15:10
 在銷售技巧的環境當中如果你擁有很好的銷售業績,或是擁有很好的銷售能力,或是擁有很好的銷售收入,你就會是大多數銷售人羨慕或是贊嘆的對象;反之你常常就會是那個羨慕別人以及贊嘆別人的那個銷售人。我們常常可以聽得到類似像這樣的語言出現在我們工作環境的四周出現:   “如果我也有這樣的銷售成績就好了!”   “我覺得他好厲害,我都做不到!”   “不曉得我要等到哪一天才能和他一樣!”   “我覺得他很奇怪,客戶好像只要一看到他就沒有問題了!”   “他銷售很厲害的,每個月都賺好多錢!”   “真羨慕他每一次出門就有業績!”   “為什么我看他每一天都精力充沛!”   “為什么我覺得他好像都沒有挫折!”   “為什么他每一天都這么快樂!” 這些羨慕與贊嘆的語言天天都充滿在我們的身邊陪著我們過每一天,可是羨慕別人并不會讓我們跟別人一樣擁有他們所擁有的,要有目標讓自己成為下一個成功的銷售技巧,才會改變自己讓自己變成跟他們一樣,甚至是超越過他們,而成為更頂尖的銷售人。如果永遠只是讓自己停留在羨慕別人當中,羨慕別人的收入、羨慕別人的成就、羨慕別人所擁有的一切,那樣只會令自己覺得自己越來越渺小、越來越沒有信心、甚至是越來越覺得自己沒有用而已。因為你總是拿銷售高手的現在和自己的現在來做比較,而不是公平的拿銷售高手的過去和自己的現在來比較。所以如果有一天當你發現你同期入行的伙伴超越過你,甚至后期入行的伙伴超越過你的時候,請回過過頭來檢查一下自己,是不是你把時間都浪費在羨慕別人上,所以一直原地踏步,而別人卻已經把羨慕轉換成為自己進步的目標和動力所以不斷前進呢? 銷售技巧最難的一步就是搜集客戶資料,找客戶是最關鍵的一步,只有你客戶積累多了,那么成交的幾率也就越多,一般搜集客戶資料,銷售人員搜采用網上搜集法,或者用 搜 客 通 垂直引擎搜索工具,超多的信息量足足供你選擇, 搜 客 通企業版 是 一款在線客戶管理系統 , 您可以把搜索出來的數據統一管理,并且集成了銷售,合同,產品,跟蹤提醒管理等功能,是一個找客戶,管客戶,管業務的一站式 CRM 系統,通過使用搜 客 通企業版您可以安全,快速,便捷的管理您的客戶資源和業務人員,其中企業搜索功能能讓您快速獲取全國范圍的資料信息,其中 CRM 功能讓您方便管理您的企業客戶資料和銷售人員 , 企業版經濟實惠安全可靠完全基于在線租用模式,不需安裝基于互聯網搜索無限制,您可以隨時隨地使用! 選對好方法,做銷售其實也很簡單。 銷售技巧本來就是一門專業的學問,既然是專業的學問如果透過學習怎么可能學的會呢?所以即使你是一個絕頂聰明的人也不可能因僥幸而獲得這樣的專業和專長,也因此任何一個銷售人都不需要只是流于羨慕別人而已,因為你一樣也可以透過學習而成為高手,而且這種機會人人是均等且公平的。至于你所羨慕的人他現在所擁有的收入、能力以及其他種種,只要你愿意透過學習就極有可能會變成是你的未來,只是你有沒有迎接挑戰和開始付出的心理準備去走過這些成為高手所必須要走過的路呢?如果有,你就有機會成為下一個他人羨慕的對象! QQ — 2534334031
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注意!企業銷售人員薪酬管理中存在的問題
一起飛翔 2012-12-30 12:58
現代企業銷售人員的薪酬管理存在著很大的問題, 長松咨詢 市場營銷專家為您分享,銷售人員薪酬管理中存在的4大問題: 長松 營銷系統工具包 ( http://bj.cs#/ywgjb/ ) 打造精英團隊,提高客戶成交率!    (一)銷售人員薪酬體系不規范、透明性差、彈性差、內部欠缺公平性。 企業沒有形成明確、規范的、為員工所周知的薪酬體系和薪酬管理制度,而所謂的各種薪酬標準僅僅是約定俗成而已,而且模糊不清。    (二)激勵缺乏時效性。 企業的經營環境瞬息萬變,銷售員工的工作環境也存在不確定性,其銷售業績受除自身努力因素的影響外,還受其他一系列因素的影響。如果企業采取一成不變的薪酬制度,勢必會挫傷員工的積極性。此外,很多企業的激勵還比較滯后,不能及時給予員工績效的反饋。    (三)企業重視銷售人員的物質激勵,忽視非物質因素激勵。 米爾科維奇指出,薪酬除了物質外還包括與工作相關的其他非物質獎勵。但從目前的銷售人員薪酬的各種計提方式,可以看出銷售人員的激勵主要還是低級物質激勵,難以滿足員工的高層次的需求。    (四)過分強調對銷售人員的個人激勵,忽視對銷售團隊的整體激勵。 如今很多企業的銷售采取團隊工作的形式,但空有形式,在薪酬制度的設計上,仍偏重于強調對銷售人員的個人激勵,還是崇尚、鼓勵個人英雄主義,而忽視對團體的激勵。 推薦閱讀: http://bj.cs#/guandian/87741/
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