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你的團隊需要一個會講故事的人

2017-8-18 09:36| 查看: 507987| 評論: 0|原作者: 張 冉

摘要: 其實,故事就是經歷。對于聽眾而言,一個故事就是一次親身經歷,即便這種體驗是間接得到的。所以,所謂的故事,就是一種再想象的體驗,加入細節和感受,讓聽者進行想象,就好像親身經歷一樣。 好的故事是生動的、 ...



        其實,故事就是經歷。對于聽眾而言,一個故事就是一次親身經歷,即便這種體驗是間接得到的。所以,所謂的故事,就是一種再想象的體驗,加入細節和感受,讓聽者進行想象,就好像親身經歷一樣。
        好的故事是生動的、充滿細節的、富有人情味兒的。
        員工之所以會抵觸領導的決策,往往是因為他們不理解工作流程,或者缺乏宏觀印象。如果你習慣了在故事中清晰描述重要決策的形成過程,加入決策人、決策時間、決策地點這類細節,員工與你之間的信任就會逐漸地建立起來。如果有一天,你需要發布任務,但又沒有時間讓你解釋時,你的團隊也會根據以往你講述的故事,相信你這次的決策也和之前的決策一樣,都是經過深思熟慮的。這就是好故事的魅力!

用不同的“故事類型”感染聽眾

        第一種:“我是誰”的故事
        這些故事是你一生的縮減版。所有你去過的地方、做過的事情、未完成的事情、夢想的事情、將要做的事情、成為什么樣的人、避免成為什么樣的人,都是你的故事,它們將與你的影響力和他人對你的看法有著直接的關系。告訴別人關于你的事情,可以增加別人對你的信任感。
         第二種:“我為何在此”的故事
        “我為何在此”還能夠告訴他人“你能得到什么”。大部分人認為,如果有人花費時間、精力、金錢以鼓勵他們做某些事情,那么這些人一定是有所圖的,假如他們搞不清楚這些人如何從中獲益,那么他們的心會一直懸著,也不會認真去聽講。坦白地告訴他們“我為何在此”,讓聽眾感受你的真誠。
        第三種:教導故事
        一個有教育意義的故事可以很容易感染聽眾的情緒,全方位觸動聽眾的感官,讓聽眾穿越時間,轉換視角,體驗善行的意義,或者惡行的結果。
       想一想你想教會他人什么本領。何不從一個沒有達到你標準的任務或一件你一直抱怨的事情開始呢?
        第四種:愿景故事
        一個有關未來的、令人振奮的故事能讓人覺得當下的困苦都是“值得的”。愿景故事可以讓你從目前的困難、復雜、模糊上轉移,抬眼看看值得為之奮斗的明天,讓你抵制每日的誘惑,不改變方向,不放棄、不妥協,就像用櫥窗里閃亮的自行車激勵孩子做家務一樣,想象未來得到自行車的場景就讓人有了力氣,驅使孩子在垃圾堆里翻找鋁罐,照看難伺候的嬰兒,甚至為家人洗車。當我們利用想象看到、品到、摸到、聞到、聽到一個真切的、令人激動的未來時,工作就顯得不再那么卑微和困難了。
        第五種:“行動中體現價值觀”的故事
        價值觀是十分主觀的。對于一個人來說,正直意味著做好老板交代的事情,但對另一個人來說,正直意味著在錯誤的事前說“不”,即使丟掉工作也在所不惜。如果你想增進一種價值觀,就必須通過講故事來進行“示范”,解釋這種價值觀的意義,約束人們的舉止。
        第六種:“我理解你”的故事
       人們都渴望著被認可。講述一個我理解你的故事,你的聽眾會覺得你讀懂了他們的心思,知曉了他們的秘密想法。如果能夠指出聽眾的觀點,洞悉觀眾的觀點,那么聽眾對你的好感也會上升。


找到屬于自己的故事

         當然,你可以從網上搜索案例或時事,這些事件是不錯的例子。但故事需要的不僅僅是實例,好故事要撩撥起聽者的個人感情。其竅門在于,或者找到一個你覺得十分有意義的故事,再融入自己的情感講出來,聽者會更容易融入其中。
        但講述親身經歷無疑是最好的選擇,因為沒有人比你更了解這個故事,親身經歷不僅可以贏得他人信任,還能傳遞親和力和信息,發揮影響力。
        你可以通過不同的渠道去尋找我們上面所講過的六種故事。比如你自豪的時刻發生的故事,這類故事能引導人們做出正確的事,告訴別人“我是誰”“我為何在此”;比如你失意的時刻發生的故事,雖然是不好的事情,但與那些精心架構、精心總結的故事相比,公開錯誤能更快地贏得對方的信任,就像上文那位“超速的父親”;再比如去尋找你的良師益友的故事,他們可能是你生命中的關鍵人物,也可能是素未謀面卻對你影響至深的一個人。分享他們的故事,可以代表你所看重的品質,或是你的理想目標,講述一個故事以表達對此人的欣賞或感恩,不僅向對方宣揚了這類品質和目標,也向對方顯示了你懂得謙卑感恩;再比如去一本書、一部電影、一件時事中尋找故事,你可以找到無數表明你觀點的故事,選擇家喻戶曉的書籍或電影有個最大的好處,作者和導演已經下大力氣觸動感情,吸引人們注意了,你要做的就是賦予自己的特點直接加以利用即可。

講好故事的竅門

        技巧一:感官細節會讓你的故事更逼真
       講故事一定要調動我們感知世界的五種器官——嗅覺、味覺、聽覺、觸覺、視覺,這樣才能模擬出頗具影響力的體驗。為了刺激人們的感官,讓你的故事變得更加逼真,你可以在腦海中想象出一個砧板,一個在向陽的窗戶下曬得暖暖的檸檬躺在砧板上,果汁十足。你可以聞到檸檬皮清爽的味道。想象有一把十分鋒利的刀,手起刀落,檸檬成了兩半。看著這兩半檸檬滾開,檸檬汁的珠子聚集,滴落在一起,匯成一小片檸檬水。現在,你既能聞到檸檬汁的味道,也能聞到檸檬皮的味道。拿起其中的一半,再切一刀下去。拿起這四分之一的檸檬,放到嘴里,深深地咬下去,用嘴唇箍住檸檬,然后咧嘴做出一個大大的檸檬黃微笑,讓果汁任意流淌到你的下巴上。
       發生了什么?你有沒有覺得唾液腺在起作用?你的嘴里流出口水了嗎?這是因為你的想象讓你覺得真的有個檸檬。
        這就是有效的故事,你的目標就是講述一個激活聽眾想象力的故事,讓他們能通過想象看到、聽到、聞到、摸到、嘗到你的故事,仿佛真的身臨其境一般。
        技巧二:讓故事變得更簡潔
        簡潔并不是省力,要做到簡潔需要花費更多的時間和精力。正如歌德在一封給朋友的信中寫到的那樣:“如果我還有多余的時間,這封信本可以再短一些。”
        簡潔要求你能夠對此時此處最重要的信息做出判斷,只有搞清楚問題的重點之后,才能更好地追求簡潔。拿出你最長的一個故事,然后問問自己:“我想交代的核心信息是什么?”
        技巧三:如何講好團隊故事
        要選擇恰到好處的故事,一方面要依靠團隊的想象力,另一方面要依靠團隊利用主觀思維做決策的能力。一個注重收集團隊故事的團隊,能更好地地讓內部和外部的熱情合拍。站在對方的立場行事,這樣調查之下所產生的故事,更能讓顧客、員工、捐助人感到自己受到重視。
        被選中用來代表群體的故事,既能反映出整個群體決策過程的好壞,又能反映出整個群體思維模式的優劣。即使你僅靠一人之力就創造出了完美故事,也是需要讓群體中的其余人員相信,你的故事就是“最好的故事”。
        技巧四:從不同視角解讀你的故事
        如果你能從多個角度“看待”自己的故事,就能從兩個方面提高你講述故事的能力。首先,你可以找到一個能讓聽眾感到尊重的視角,這樣聽眾會從你的故事里聽出尊重,即使脾氣暴躁的人也會溫馴下來。其次,你可以從多個角度重新審視對你來說重要的故事。這種過程能為你的故事平添細節和深度,讓故事從平面轉換為更多維度的生動故事,這樣也能讓抱有不同觀點的人表示理解。
        想要尋找好的故事,講出精彩的故事,學會傾聽,借鑒用戶靈感無疑是條捷徑。如果你真的想講述一個能贏得人心的故事,就要先聽聽他們深信不疑的故事,這將對你頗有益處。擅長講故事的人不會放過任何傾聽的機會。傾聽就要先把自己的故事放在一邊,不帶任何成見地、全身心地感知對方的觀點,這樣才能讓你贏得講述自己故事的機會。
        當你覺得沒有什么故事可講時,請放開你的聽力,傾聽故事,它們就在你的身邊。
        在信息大爆炸的今天,我們需要有意識地將信息轉換成大腦更容易接受的故事形式。一個團隊需要一個會講故事的人,他可以為整個團隊帶來意想不到的好處。你可能就是那個重要的人!(作者單位:鄭州財經學院)

編輯:

文章來源:銷售與市場網 www.lkkyti.live (作者: 張 冉)

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